» Wysyłka, zwroty, reklamacje

Polecamy

Papier fotograficzny 10x15 260g/m2 POŁYSK 100 ark

Papier fotograficzny 10x15 260g/m2 POŁYSK 100 ark

8.99 zł brutto7.31 zł netto
NOWOŚĆ I WYJĄTKOWA JAKOŚĆ PAPIER FOTOGRAFICZNY HIGH GLOSSY PHOTO   Gramatura 260 Format 10x15 cm 100 arkuszy   Pasuje do wszystkich drukarek atramentowych   Czy jakość druku ma dla Ciebie znaczenie ?   Jesteśmy bezpośrednim importerem papieru…

Kontakt

  • Komputery SONET Paweł Marczewski
    ul. Kąty Grodziskie 115J 03-289 Warszawa
    Adres biura handlowego:
    Komputery SONET
    ul. Okólna 45 05-270 Marki
    NIP: 521-102-34-72
  • E-mail:sklep@tusze.info
  • Telefon22 468 05 17
    501 066 621
  • Godziny działania sklepu9:00 - 16:00

Systemy płatności

  • PayU
  • Dotpay
  • PayPal
  • Przelewy24

Wysyłka, zwroty, reklamacje

  1. Zamówione towary wysyłamy firmą kurierska DPD lub przesyłkami e-commerce InPost*.

    Koszty podstawowe przesyłek przy płatności z góry:
    InPost e-commerce 9 zł (3 dni)
    Kurier 15 zł (1 dzień)

    Koszty podstawowe przesyłek za zaliczeniem (kurier pobranie):
    Kurier 18 zł (1 dzień)

    UWAGA: Przesyłki o wartości powyżej 150 zł przesyłamy tylko kurierem. W zależności od wagi przesyłki sklep nalicza wyższe koszty przesyłki od podstawowych. Koszt przesyłki wyliczany jest automatycznie i jest widoczny po przejściu do koszyka i wybraniu formy przesyłki. Przykładowo w przypadku przesyłki kurierskiej podane koszty obowiązują do wagi 30kg. Waga towaru uwzględnia również wagę opakowania. W koszcie przesyłki zawarty jest także koszt pakowania w kopertę lub pudełko. Przedmioty jakie oferujemy zwykle nie mają swych opakowań jednostkowych (tusze, kartridże)
     

  2. InPost dostarcza przesyłki ekonomiczne zwykle w ciągu 3 dni roboczych. Kurierzy dowożą przesyłki w ciągu 1 do 2 dni roboczych (zwykle 1 dzień).

  3. Koszty transportu ponosi kupujący w/g specyfikacji przy zakupie.

  4. Na wszystkie towary udzielamy gwarancji. W przypadku zawarcia umowy na odległość, klient ma prawo zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. W takim wypadku kupujący odsyła na swój koszt towar do sklepu wraz z dołączonym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy bez podania przyczyny. Przykładowe oświadczenie "Niniejszym odstępuję od umowy zakupu towaru wedle zamówienia nr. xxxxx z dnia xx.xx.xx bez podania przyczyny w ustawowym terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. Numer konta do zwrotu wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki xxx xxx xxxx". Sklep zwraca  całkowity koszt zamówienia tj. towaru wraz z kosztem przesyłki do klienta. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, a hermetycznie zafoliowane materiały nie mogą być otwarte np. kartridże.

  5. W przypadku reklamacji wymieniamy towar na inny sprawny lub nowy lub naprawiamy towar. Aby złożyć reklamację należy przesłać reklamowany towar na adres firmy wraz kopią dowodu zakupu i wypełnionym formularzem zgłoszenia reklamacyjnego RMA.pdf. Towary reklamowane kupujący przesyła do sprzedawcy. W przypadku uznania reklamacji, sprzedający na własny koszt odsyła towar wymieniony/naprawiony. Koszt przesyłki reklamowanego towaru do sprzedawcy zwracamy klientom (konsumentom) według najtańszej powszechnej usługi np list polecony ekonomiczny. Klient musi podać numer konta do przelewu tej wartości - nie zwracamy przekazem pocztowym.

  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z wykorzystywania stosowanych materiałów eksploatacyjnych. W przypadku reklamacji odpowiada za szkody tylko do wysokości kosztu sprzedanego materiału.

  7. Numer konta na które należy wpłacać należności za zakupy w przypadku płatności z góry:
    BZWBK
    17 1090 2590 0000 0001 3148 3482

    Akceptowane formy płatności to: przelew bankowy, płatności elektroniczne np. PayU, Transferuj.pl, lub płatność za pobraniem (płatne w chwili odbioru).

  8. Przesyłki wysyłane są średnio w ciągu 2 dni roboczych i w maksymalnym terminie 4 dni roboczych. Standardowo nie wysyłamy natychmiast po złożeniu zamówienia i tego samego dnia. Dla osób które potrzebują bardzo pilnie jakiś towar i chcą go otrzymać następnego dnia udostępniamy usługę EXPRESS. Aby dokonać takiego zakupu należy złożyć zamówienie telefonicznie (TYLKO na numer stacjonarny 22 468 05 17) i wybrać opcję dostawy EXPRESS. Opcja ta dotyczy TYLKO wysyłki kurierem za pobraniem, a jej koszt wynosi 35 zł za każdą paczkę.

  9. Odbiór osobisty jest możliwy w dni robocze od 9:00 do 16:00 w biurze przy u. Okólnej 45 w Markach.

  10. Firma wystawia faktury VAT. Jeśli kupujący chce otrzymać fakturę musi podać dane do faktury wraz z NIP w zamówieniu

  11. Reklamacjom nie podlegają materiały zużywalne takie jak baterie lub tusz w sensie ilości. Nie uwzględniamy reklamacji typu: "na tym tuszu wydrukowałem 5 kartek - za mało go otrzymałem" Napełnione kartridże które oferujemy pozwalają optycznie stwierdzić ile tuszu jest nalane przed włożeniem.

  12. Sprzedawane przez nas rozwiązania przeznaczone są do zastosowań amatorskich i nie są przewidziane do przemysłowego wykorzystywania. Oznacza to, że kupując u nas z przeznaczeniem do działalności gospodarczej okres gwarancji wynosi 12 miesięcy i NIE obowiązują zasady rękojmi. Trwałość urządzeń, a szczególnie drukarek określona jest na stosowanie domowe lub małe biuro, a to oznacza, że żywotność takich urządzeń wynosi od 4000 do 6000 stron (średnio 10 stron dziennie w okresie 2 lat). Po przekroczeniu tego przebiegu urządzenia są zwykle zużyte i nie nadają się do naprawy, zwłaszcza gwarancyjnej.

    UWAGA: na drukarki sprzedawane z tuszem sublimacyjnym NIE jest udzielana gwarancja. Stosowanie tuszu sublimacyjnego jest na ryzyko i odpowiedzialność kupującego. Żaden producent nie produkuje drukarek do stosowania tuszu sublimacyjnego i stosowanie go z punktu widzenia gwarancji nie jest dopuszczalne. Tusze sublimacyjne jakie oferujemy są sprawdzone i działają bezproblemowo, ale stosowanie ich jest na odpowiedzialność i ryzyko kupującego.

  13. Materiały alternatywne i zamienniki w podstawowych funkcjach pracują podobnie jak oryginalne materiały. Jednakże są to zamienniki i w pewnych szczegółach mogą różnić się w swej funkcjonalności od oryginałów (np. tusz może mieć nieco inną kolorystykę, a chipy w kartridżach mogą się resetować wcześniej, lub nie wskazywać zużywania się tuszu, konieczne okresowe wyjęcie i ponowne włożenie). Te różnice jednak nie wpływają zasadniczo na pracę materiałów zamiennych i nie są podstawą do reklamacji. Jeśli masz wątpliwości to pytaj lub nie licytuj i używaj oryginalnych materiałów. KONIECZNIE zapoznaj się z instrukcją do towaru jaki zakupiłeś. Wiedza jak korzystać z materiałów zastępczych i alternatywnych jest niezbędna do ich prawidłowego wykorzystania.

    Reklamacje dotyczące zawartości przesyłek np. ich kompletności lub niezgodności z zamówieniem akceptujemy w ciągu 30 dni kalendarzowych. Nie akceptujemy reklamacji typu: "3 miesiące temu kupiłem u Państwa towar i dziś otwarłem i okazało się że brakuje korka"

    Dokonanie zakupu w naszym sklepie oznacza akceptację w/w warunków. Jeśli kupujący ich nie akceptuje, prosimy nie dokonywać zakupu. Powyższe regulacje stosuje się do zakupów konsumenckich. Nie dotyczą one zakupów do działalności gospodarczej.

    *UWAGA: firma kurierska dostarczająca przesyłki może ulec zmianie bez uprzedzenia.


Przejdź do strony głównej

Koszyk

Twój koszyk jest pusty ...

Nasze nowości

Opinie o produktach

Wszystkie prawa zastrzeżone SO NET - 2017
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl